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Sestech garantisce ai propri clienti supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicurando interventi tempestivi in ogni momento della giornata. Dalla gestione delle emergenze tecniche al monitoraggio proattivo dei sistemi, il nostro team è sempre operativo per ridurre al minimo i tempi di inattività e prevenire criticità che potrebbero impattare sull’esperienza degli ospiti.

Servizi informatici a 360°

L’offerta Sestech copre ogni aspetto dell’infrastruttura tecnologica alberghiera:

• Assistenza informatica completa, per postazioni di lavoro, server e sistemi gestionali
• Telefonia e comunicazioni, con soluzioni affidabili e integrate
• Connessioni WiFi professionali, stabili e sicure per ospiti e staff
• Affiancamento dirigenziale, per supportare le decisioni strategiche in ambito IT

Grazie a un approccio consulenziale, Sestech affianca la direzione dell’hotel nell’ottimizzazione dei processi e nella scelta delle tecnologie più adatte alle reali esigenze della struttura.

Manutenzione hardware rapida ed efficace

I nostri interventi di manutenzione prevedono la riparazione delle componenti hardware danneggiate e, nei casi di guasto irreparabile, la sostituzione immediata per garantire la continuità operativa. Ogni intervento è eseguito con precisione e competenza, utilizzando componenti di qualità e procedure collaudate. Sestech offre assistenza informatica sia in loco che da remoto, così da risolvere ogni problematica nel minor tempo possibile. L’accesso remoto consente interventi rapidi ed efficienti, mentre la presenza diretta dei tecnici assicura un supporto completo quando la situazione lo richiede.

Service Desk 24/7

Con il servizio di assistenza Service Desk attivo 24/7, gli hotel possono contare su un unico punto di riferimento per la gestione di segnalazioni, richieste di supporto e incidenti tecnici. Un sistema organizzato, chiaro e sempre disponibile, pensato per rispondere con puntualità e precisione a qualsiasi necessità.

Il valore di Sestech per il mondo alberghiero

Affidarsi a Sestech significa scegliere un partner affidabile, capace di comprendere le dinamiche del settore alberghiero e di offrire soluzioni tecnologiche su misura. L’obiettivo è uno solo: garantire continuità, sicurezza ed efficienza, lasciando agli albergatori la libertà di concentrarsi sull’accoglienza e sulla soddisfazione dei propri ospiti.

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Il nostro staff di professionisti sarà lieto di fornire tutte le informazioni ed i costi riguardanti il servizio.
Attenzione : Sestech non è un servizio di helpdesk “gratuito” a cui chiedere informazioni.

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