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Nel settore alberghiero, l’affidabilità dei sistemi informatici è un fattore determinante per garantire un servizio di qualità agli ospiti e un’organizzazione efficiente delle attività interne. Sestech è il partner tecnologico ideale per hotel, resort e strutture ricettive che desiderano un’assistenza informatica completa, continua e altamente specializzata.

Supporto informatico 24/7

Sestech garantisce ai propri clienti supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicurando interventi tempestivi in ogni momento della giornata. Il servizio include monitoraggio continuo dei sistemi, pensato per prevenire i problemi prima che diventino vere e proprie emergenze.

Dalla gestione delle criticità tecniche al controllo proattivo dell’infrastruttura IT, il nostro team è sempre operativo per ridurre al minimo i tempi di inattività e preservare la continuità dei servizi, evitando disagi che potrebbero impattare sull’esperienza degli ospiti.

Servizi informatici a 360°

L’offerta Sestech copre ogni aspetto dell’infrastruttura tecnologica alberghiera:

• Assistenza informatica completa, per postazioni di lavoro, server e sistemi gestionali
• Telefonia e comunicazioni, con soluzioni affidabili e integrate
• Connessioni WiFi professionali, con configurazione e manutenzione di reti Wi-Fi dedicate agli ospiti, stabili, sicure e performanti per staff e clientela
• Affiancamento dirigenziale, per supportare le decisioni strategiche in ambito IT

Grazie a un approccio consulenziale, Sestech affianca la direzione dell’hotel nell’ottimizzazione dei processi e nella scelta delle tecnologie più adatte alle reali esigenze della struttura.

Manutenzione hardware rapida ed efficace

I nostri interventi di manutenzione prevedono la riparazione delle componenti hardware danneggiate e, nei casi di guasto irreparabile, la sostituzione immediata per garantire la continuità operativa.

A questo si affiancano controlli periodici e aggiornamenti costanti di sistemi e software, indispensabili per mantenere elevate prestazioni, sicurezza e affidabilità dell’infrastruttura IT. Ogni intervento è eseguito con precisione e competenza, utilizzando componenti di qualità e procedure collaudate.

Assistenza in loco e da remoto

Sestech offre assistenza informatica sia in loco che da remoto, così da risolvere ogni problematica nel minor tempo possibile. Gli interventi da remoto consentono di ripristinare immediatamente la funzionalità dei sistemi, riducendo i tempi di fermo, mentre la presenza diretta dei tecnici assicura un supporto completo quando la situazione lo richiede.

L’assistenza diretta comprende il supporto su computer, dispositivi e software gestionali, fondamentali per le attività operative e amministrative delle strutture alberghiere.

Service Desk 24/7

Con il servizio di assistenza Service Desk attivo 24/7, gli hotel possono contare su un unico punto di riferimento per la gestione di segnalazioni, richieste di supporto e incidenti tecnici.

Il servizio comprende anche backup automatici e sicuri, sempre disponibili in caso di emergenza o perdita di dati, a tutela delle informazioni critiche della struttura. Un sistema organizzato, chiaro e sempre disponibile, pensato per rispondere con puntualità e precisione a qualsiasi necessità.

Il valore di Sestech per il mondo alberghiero

Affidarsi a Sestech significa scegliere un partner affidabile, capace di comprendere le dinamiche del settore alberghiero e di offrire soluzioni tecnologiche su misura. L’obiettivo è uno solo: garantire continuità, sicurezza ed efficienza, lasciando agli albergatori la libertà di concentrarsi sull’accoglienza e sulla soddisfazione dei propri ospiti.

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Per maggiori informazioni, per suggerimenti e ottenere un preventivo gratuito per le tue esigenze, contattaci.
Il nostro staff di professionisti sarà lieto di fornire tutte le informazioni ed i costi riguardanti il servizio.
Attenzione : Sestech non è un servizio di helpdesk “gratuito” a cui chiedere informazioni.

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